RAL -RATOC Audio Lab-
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24bit/192kHz対応 デジタルオーディオトランスポート RP-24192UT1-BK/SG

ご購入前によくある質問

Q 対応サンプリング周波数は?
44.1kHz、48kHz、88.2kHz、96kHz、176.4kHz、192kHzの各周波数に対応しています。
Q 対応量子化ビット数は?
16bit、24bitのビットレートに対応しています。
Q ASIOに対応していますか?
Windows 10対応ファームウェアへ更新することでASIO対応となります。 ファームウェア更新の手続きにつきましては、本サイトのお問合せフォーム(メール)よりサポートセンターまでお問合せください。
※上記バージョンアップにより、ドライバーのインストールが必要となります。予めご了承ください。また、対応OSが下記の通りに変更となります。
・Windows 10/8.1/7
・Mac OS X 10.8以降
⇒ サポートへの問い合わせはこちら
Q ヘッドホン出力と、アナログ出力は同時に使用できますか?
デジタル出力およびアナログ出力は、常に同時に出力されており同時使用可能です。
Q 本体前面のボリュームは、ライン出力に反映しますか?
本体前面のボリュームは、ヘッドホン出力のみ反映します。
Q 600Ωなどのハイインピーダンスヘッドホンに対応していますか?
対応していません。 なお、300Ωのヘッドホン(SENNHEISER製HD650)では、十分な音圧が得られることを確認しています。
Q USB3.0ポートに接続して使用することができますか?
ご使用いただけます。
ただし、一部パソコンのUSB3.0ポートに接続した場合、正常に動作しない場合があります。このような場合は、他のUSB2.0ポートに接続してご使用ください。パソコンにUSB2.0ポートがない場合は、セルフパワー(ACアダプタ付属)タイプのUSB2.0対応HUBを経由して接続することで、改善する見込みがあります。
Q Digital TVboxなど、テレビ番組を視聴するアプリケーションの音声を再生することはできますか?
テレビ番組を視聴するアプリケーションの種類によっては、パソコン本体の内蔵サウンドからの出力しか対応していないアプリケーションがあります。 USBオーディオ機器からの音声出力に対応しているかどうかは、各アプリケーション提供元へお問い合わせください。
Q 新しいパソコンを購入する予定です。最新のOS(Windows 8/8.1)に対応していますか?
対応しています。32bit/64bit環境において問題なく動作することを確認しています。
Q Mac OS X 10.10環境で使用できますか?
本製品が採用するUSB Audio Class1.0 High Band WidthモードにMac OS X 10.10が対応していないため、そのままでは正常に再生することができません。Mac OS X 10.8以降のHigh Speedモード、アイソクロナス転送との互換性を向上させるためにアップデートが必要です。本製品のファームウェアを更新することで、Mac OS X 10.10環境で再生が可能になります。
ファームウェア更新の手続きにつきましては、本サイトのお問合せフォーム(メール)よりサポートセンターまでお問合せください。
⇒ サポートへの問い合わせはこちら
Q DELA N1A(ファームウェアVer.3.11)に接続して使用できますか?
接続することができます。(2016.9 接続テスト済)接続する際はDELA N1Aの設定「DSF/DSDIFFファイル再生モード」を“PCM 変換”に設定してください。
Q DELA N1A/2(ファームウェアVer.3.12)に接続して使用できますか?
接続することができます。(2016.12 接続テスト済)接続する際はDELA N1A/2の設定「DSF/DSDIFFファイル再生モード」を“PCM 変換”に設定してください。

技術的な質問・トラブルシューティング

Q 内部ファームウェア更新をおこなうと、Windows10 Creators Update環境でドライバーをインストールせずに
 使用することができますか。 New!
内部ファームウェアの更新後はドライバーをインストールせずにご使用いただけますが、ASIOドライバーで再生することはできません。 また、動作が不安定な場合やパソコンに認識されない場合は、 こちら からドライバーをダウンロード/インストールしてご使用ください。
Q Windows 10で使用すると、音源が正常に再生できません。 更新
本製品のファームウェア更新後、Windows 10専用ドライバーをインストールすることにより、Windows 10で使用することができます。ファームウェア更新の手続きにつきましては、本サイトのお問合せフォーム(メール)よりサポートセンターまでお問合せください。
※上記バージョンアップにより、ドライバーのインストールが必要となります。予めご了承ください。また、対応OSが下記の通りに変更となります。
・Windows 10/8.1/7
・Mac OS X 10.8以降
⇒ サポートへの問い合わせはこちら
Q USBバスパワー接続時にインバーター照明や換気扇などのモーターが搭載された電化製品を動作させるとノイズが入ります。
パソコンとコンセントの間にノイズフィルター付のACタップをご使用ください。
または、ブレーカーが異なる配線のコンセントに変更してご使用ください。
Q 音楽データのサンプリングレートに応じて製品前面のインジケーターが切り替わりません。(Windows 8/7/Vistaの場合)
Windows Media PlayerやiTunesなど、OSのサウンド設定(カーネルミキサー)を通過する再生ソフトをご使用の場合、音楽データのサンプルレートに応じて【コントロールパネル】⇒【サウンド】⇒【詳細】タブ内の既定の形式で設定してください。カーネルミキサーのバイパスに対応した音楽再生ソフト(foobar2000など)を導入することにより、音楽データのサンプリングレート通りに再生することができます。

サウンドプロパティ
※規定の形式は接続されている機種により表示内容が変わります。

Windows OS(Windows 8/7/Vista)とfoobar2000でカーネルミキサーをバイパスして再生する場合は、本ホームページ内のステップアップガイド“foobar2000のダウンロード方法”“foobar2000のWASAPI出力設定方法”をご参照ください。
Q foobar2000でWASAPI出力に設定しても、音源通りのサンプルレートで再生することができません。
【File】⇒【Preference】⇒【Playback】⇒【DSP Manager】メニューにある“Active DSPs”内の“Resampler(PPHS)”が有効になっている可能性があります。下記の手順で“Resampler(PPHS)”を無効にしてください。
  • 1.【DSP Manager】を表示する
  • 2.“Active DSPs”内の“Resampler(PPHS)”を選択する
  • 3.「⇒」をクリック
  • 4.【Apply】をクリック
  • 5.【OK】をクリック

WASAPI DSP Manager

Q USBハードディスクやUSBメモリ内に格納している音楽データを再生すると、再生音にプツプツといったノイズが混入します。
ノートパソコンをご利用の場合、OSの電源オプション設定を変更することにより本製品が安定して動作する可能性があります。

1.【コントロールパネル】の電源オプションにて、省電力設定からパフォーマンスを優先する設定に変更してください。
ステップアップガイド:パソコンの電源オプション 設定方法

2.現在使用するUSB ポートとは異なるUSBポートへ差し替えてください。 ポートを変更しても変化がない場合は、セルフパワータイプ(ACアダプター給電タイプ)のUSBハブを経由して接続してください。

3.弊社オプションのACアダプター(RSO-AC05 or RAL-AC05-03)を 接続して使用してください。
※EIAJ準拠 5V(センタープラス、外側マイナス1.7×4.0mmプラグ)500mA以上の供給能力を 持つACアダプターがご利用できます。

上記の変更においても改善されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q Mac環境で、サンプリング周波数176.4kHzのファイルを再生すると、出力されません。
下記の手順で、RP-24192UT1の出力設定を変更してください。
1.「アプリケーション」-「ユーティリティ」内の「Audio MIDI設定」を起動する

2.「画面左側サウンドデバイス一覧より「RP-24192UT1・・・」を選択

3.「フォーマット」項目右側、サンプリング周波数の設定で「2ch-32ビット整数」を選択

Q iTunes+BitPerfectの環境で、サンプリング周波数176.4kHzのファイルを再生すると、出力されません。(Mac環境)
下記の手順で、BitPerfectの設定を変更してください。

1.画面右上「BitPerfect」アイコンをクリックし「Preference」を選択

2.「Sound」アイコンをクリック

3.「Max Bit Depth」項目より「Maximam」を選択

4.「Preference」画面を閉じる
Q 本体前面のボリュームを左一杯に回しても、ヘッドホンからわずかに音が出ています。
製品本来の仕様のため、異常ではありません。
Q WindowsXP+foobar2000環境で、音楽ファイルを再生中にサンプリング周波数が異なる別の曲を選択すると、無音状態となることがあります。
次の曲を選択する前に、一度「停止」ボタンをクリックしてください。音楽再生を中断してから、次のファイルを選択することで、正しく再生されます。
また、ASIO 4 ALLを設定することにより、正しく再生されます。 ⇒ASIO 4 ALL設定方法(PDF:238KB)

保守サポートに関して

Q 修理およびサポートの窓口は?
●電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
・TEL大阪 06-6633-0180(月~金 10:00~13:00 14:00~17:00)をご利用ください。
●E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL:サポートセンター宛メール
・FAX:06-6633-3553
●修理依頼
修理受付と窓口のご案内
Q 海外でのサポートは?
本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは行っておりません。
Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
インターネットのホームページでマニュアルのPDFファイルを公開しております。
印刷されたマニュアルが必要な場合は、有償で送付させていただきます。
発送手数料として、1000円分の切手が必要となります。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。
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