RAL -RATOC Audio Lab-
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バランス駆動型 ポータブルヘッドホンアンプ REX-UHPB1

ご購入前によくある質問

Q 対応サンプリング周波数は?
32kHz、44.1kHz、48kHzの各周波数に対応しています。
Q 対応量子化ビット数は?
16bitのビットレートに対応しています。
Q 試聴はできますか?
USBオーディオ 取扱店のご紹介」ページ で、「試聴OK」マークのある販売店で試聴いただけます。
(最新の情報は店舗様に直接ご確認ください。) 取り扱い店舗一覧はこちら
Q ASIOに対応していますか?
OS標準ドライバがASIO未対応のため、直接ASIOでのやり取りは不可能です。 ただし、ASIO4ALLなどのドライバを経由することで、ASIOでのやり取りが可能となります。
Q ヘッドホンで音量の調整はできますか?
できません。
接続するパソコンの音楽再生ソフト、またはOSのサウンド設定で調節してください。
Q 5.1ch再生に対応していますか?
ヘッドホンには、擬似5.1chやサラウンドの機能はありません。
パソコンにUSB接続する場合は、パソコン側で擬似5.1chやサラウンドの音声に加工し、USBオーディオに出力できれば、擬似5.1chやサラウンドを聞くことができます。
Q Digital TVboxなど、テレビ番組を視聴するアプリケーションの音声を再生することはできますか?
テレビ番組を視聴するアプリケーションの種類によっては、パソコン本体の内蔵サウンドからの出力しか対応していないアプリケーションがあります。 USBオーディオ機器からの音声出力に対応しているかどうかは、各アプリケーション提供元へお問い合わせください。
Q 新しいパソコンを購入する予定です。最新のOS(Windows 8/8.1)に対応していますか? New!
対応しています。32bit/64bit環境において問題なく動作することを確認しています。

技術的な質問・トラブルシューティング

Q USBハードディスクやUSBメモリ内に格納している音楽データを再生すると、再生音にプツプツといったノイズが混入します。
パソコンから供給されるUSBバスパワーの電圧が安定していない可能性があります。
  • ◆ノートパソコンをご利用の場合、OSの電源オプション設定を変更することにより 本製品が安定して動作する可能性があります。【コントロールパネル】の電源オプションにて、省電力設定からパフォーマンスを優先する設定に変更してください。
    詳しくはこちら >> ステップアップガイド:パソコンの電源オプション 設定方法
  • ◆現在使用するUSB ポートとは異なるUSBポートへ差し替えてください。 ポートを変更しても変化がない場合は、セルフパワータイプ(ACアダプター給電タイプ)のUSBハブを経由して接続してください。

保守サポートに関して

Q 修理およびサポートの窓口は?
●電話でのお問い合わせはラトックシステムサポートセンター
・TEL大阪 06-6633-0180(月~金 10:00~13:00 14:00~17:00)をご利用ください。
●E-MAIL、FAXでのお問い合わせ(24時間受付/順次回答)
・E-MAIL:サポートセンター宛メール
・FAX:06-6633-3553
●修理依頼
修理受付と窓口のご案内
Q 海外でのサポートは?
本製品は、日本国内仕様のため、海外での保守およびサポートは行っておりません。
Q ユーザーズマニュアルを紛失したので入手したいのですが?
インターネットのホームページでマニュアルのPDFファイルを公開しております。
印刷されたマニュアルが必要な場合は、有償で送付させていただきます。
発送手数料として、1000円分の切手が必要となります。詳しくはサポートセンターまでお問い合わせください。
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